Volgens Europese wetgeving dient teeltmateriaal aan strenge eisen te voldoen. In Nederland bewaakt en bevordert Naktuinbouw de kwaliteit en gezondheid van teeltmateriaal. Zij voert deze taak uit in opdracht van het ministerie van LNV voor de sectoren bloemen, bomen en groenten. Daarmee heeft deze organisatie een unieke positie. Als men bijvoorbeeld een nieuw appelras op de markt wil brengen is Naktuinbouw als enige organisatie in Nederland bevoegd om rassen van groente-, landbouw- en sierteeltgewassen te beoordelen voor registratie en/of ter verkrijging van kwekersrecht.
Maar Naktuinbouw doet meer. Zij beschikt over een hypermodern laboratorium waar zaad- en plantmateriaal wordt aangeboden om te worden getoetst op gezondheid en kwaliteit. Ook verzorgt zij vakopleidingen voor de sector en voert im- en exportcontroles uit. Naktuinbouw is hèt kenniscentrum in de tuinbouw.
Van eigen oplossing naar Dynamics NAV Heine van der Meer, als technisch applicatiebeheerder verantwoordelijk voor ondermeer Dynamics NAV: “Naktuinbouw heeft te maken met specifieke processen. Speciaal voor ons is daarom 25 jaar geleden een applicatie ontwikkeld op een Progress database. Deze oplossing heeft altijd prima voldaan en is zelfs tot op de dag van vandaag op een enkele afdeling nog in gebruik. In 2003 hebben wij er toch voor gekozen om over te gaan naar een standaard oplossing, waarmee wij weer vele jaren vooruit zouden kunnen. De keuze is gevallen op Dynamics NAV, toen nog Navision 3.60. De implementatie hebben wij gefaseerd aangepakt, op dit moment loopt de implementatie van de laatste afdeling. Iedereen werkt dan met dezelfde oplossing, wat past in onze doelstelling om tot eenheid te komen. Inmiddels heeft “tussendoor” een migratie naar versie 5.01 plaatsgevonden in combinatie met een migratie van de Native database naar SQL server 2005.”
Kennis voorwaarde voor verantwoordelijkheid “Wij hebben ervoor gekozen om de verantwoordelijkheid voor Dynamics NAV ook in de afdelingen te beleggen. Wij werken daartoe met functioneel applicatiebeheerders, die elk hun eigen afdeling of inhoudelijke gebied procesmatig afdekken. Hierdoor zijn zij enerzijds een goed aanspreekpunt voor hun medewerkers, waardoor zaken snel worden gesignaleerd en opgelost. Anderzijds zijn zij voor mij een doorgeefluik, waardoor ik de nodige informatie gefilterd aangeleverd krijg. Dat scheelt enorm in tijd en effectiviteit. Periodiek hebben wij overleg, zodat zaken ook ‘in de breedte’ worden afgestemd. Dit werkt prima. Een voorwaarde is wel, dat de functioneel beheerders over de kennis beschikken die nodig is om deze verantwoordelijkheid te kunnen dragen.”
Niet de implementatiepartner, maar Mprise “Wij willen een volgende verbeteringsslag gaan maken op het gebied van rapportages. Dit als opmaat naar een nieuwe optimaliseringsslag zoals bijvoorbeeld het gaan werken met Reporting Services (SQL server 2005). Ook daarin zullen de functioneel beheerders een belangrijke rol krijgen. Zij zijn degenen die de behoefte van de afdelingen zullen gaan beschrijven. Duidelijk was dat zij verdiepte kennis nodig hadden om dit adequaat te kunnen oppakken. De vraag was daarbij: ‘Wie gaat ons opleiden?’ Naktuinbouw kiest ervoor om niet “alle eieren in hetzelfde mandje te leggen”. Om die reden hebben wij deze specifieke opleiding niet bij onze implementatiepartner ondergebracht. Mprise is een onafhankelijk bedrijf, waardoor ik weet dat er een objectieve weergave van de mogelijkheden wordt gegeven. Er spelen immers geen andere belangen. De samenwerking met Mprise dateert al vanaf 2005, toen ik er zelf trainingen heb gevolgd. Sindsdien hebben zij regelmatig opleidingen voor ons verzorgd. Naktuinbouw is een organisatie die stevig is geworteld in een sector waarin pragmatisch denken belangrijk is; Mprise past vanuit die gedachte goed bij ons”, aldus Heine van der Meer.
Deelnemers enthousiast “Wij hebben onze opleidingsbehoefte aan Mprise voorgelegd, waarna er snel is geschakeld. Onze wensen zijn geïnventariseerd, er is voorstel gedaan en binnen enkele weken is de opleiding bij ons in Roelofarendsveen van start gegaan. Op onze eigen database, met Naktuinbouw-specifieke voorbeelden. De functioneel beheerders zijn er erg enthousiast over. Een trainer met kennis van de materie, die weet hoe het in de praktijk werkt en dit ook nog helder kan uitleggen. Een prima combinatie. Als opdrachtgever ben ik zeker ook tevreden: inmiddels zijn de functioneel beheerders volop met de rapporten aan de slag. Wij plannen binnenkort een terugkomdag, waarin de trainer van Mprise hen zal ondersteunen op praktische punten waar ze tegenaan lopen.”
Het resultaat van de opleidingen van Mprise De opleiding van Mprise heeft ertoe geleid dat: - onze functioneel beheerders de kennis hebben om met rapportages in Dynamics NAV aan de slag te kunnen. - de verantwoordelijkheid voor rapportages in de afdelingen kan worden belegd, zodat het aansluit op de behoefte van de gebruikers. - Naktuinbouw meer kennis heeft van reporting over eigen processen. - de voortgaande optimalisering van ondersteuning van de bedrijfsprocessen is geborgd.
De toekomst Heine van der Meer: “Nu de uitrol is afgerond, pakken wij zeker verder door. Naast reporting gaan wij aan de slag met webontsluiting middels een Sharepoint-oplossing. Voor onze klanten is het steeds belangrijker om toegang te krijgen tot onze informatie. Onderzoeken kunnen geruime tijd in beslag nemen. Wanneer een bedrijf dan zélf de voortgang van het proces kan volgen, is dat een belangrijke stap. Daarnaast zien wij uiteraard een permanent proces van optimalisatie van de huidige implementatie, waarbij met name opleiden en ‘doorscholing’ ook zeker op de agenda blijven staan. Ook kennis is dynamisch en moet daarom actief worden onderhouden. Hierin zullen Naktuinbouw en Mprise in de toekomst opnieuw samenwerken.”