E-learning Basisvaardigheden CRM2016

Doelgroep: 
Iedereen die met Dynamics CRM2016 gaat werken en ervaring wil opdoen met Dynamics CRM2016.

Beschrijving:
Deze e-learning cursus is een introductie op het werken met Dynamics CRM. Er wordt een eerste introductie gegeven van een aantal belangrijke elementen van Dynamics CRM en de gebruikersinterface wordt uitgelegd. Dit vormt een praktische basis voor het werken met Dynamics CRM. Tevens is deze e-learning een goede basis voor het volgen van de functionele en technische trainingen van Dynamics CRM.

Voorkennis:
Er is geen specifieke voorkennis vereist. 

Opzet: 
Deze e-learning training bestaat uit een aantal cursusonderdelen. Elk cursusdeel bestaat uit een aantal hoofdstukken. Er is gekozen voor een modulaire opzet die ervoor zorgt dat u op uw eigen tempo door de stof heen kunt gaan. De onderdelen hebben een praktische insteek; elk hoofdstuk bestaat uit drie onderdelen: een demonstratie, een oefening en een toets. Het is dus niet alleen kijken, maar ook direct zelf doen!

Inhoud:
De e-learning bestaat uit een aantal onderdelen, er wordt in gegaan op onder meer:

• De look&feel: navigeren door de schermen.
• Dashboards en grafieken.
• Relatiebeheer: werken met entiteiten, accounts en contactpersonen.
• Beheer van activiteiten.

Duur van de cursus:
De e-learning is modulair van opzet en bestaat uit onderdelen van 10-20 minuten. De totale duur is ongeveer 1 à 2 dagdelen.

Prijs:
€ 150,00 per (named) user voor een periode van 1 maand

Na inschrijving ontvangt u per e-mail de gegevens waarmee u toegang krijgt tot uw persoonlijke e-learning omgeving.