Mprise Agriware Servicedesk & Support
Uw IT support is in goede handen bij de Mprise Servicedesk
De stabiliteit en betrouwbaarheid van uw IT omgeving zijn van het grootste belang voor uw primair proces. Met Mprise Agriware wilt u beschikken over de deskundigheid en ervaring die nodig is bij het beheren van uw software en toepassingen. Een deel daarvan heeft u mogelijk zelf in huis. Voor al het overige vertrouwt u op de uitgebreide expertise en probleemoplossend vermogen van de Mprise Servicedesk.
servicedesk@mprise.nl tel. +31 88 9955500 tussen 8.30 - 17.00 uur
Mprise heeft een professionele servicedesk met goed opgeleide professionals die Mprise Agriware en Microsoft Dynamics kennen als geen ander en kunnen bijstaan bij zowel technisch als functioneel beheer en development. De servicedesk ondersteunt ook kleine wijzigingsverzoeken, zoals aanpassing van schermen en rapportages. Voor de bewaking van de voortgang maakt de Servicedesk gebruik van een online registratiesysteem.
Op basis van uw vereisten leggen we prestatie-afspraken vast in een contract. U kiest daarbij voor de contractvorm die het best past bij uw verwachtingen.
Er zijn diverse contractvormen mogelijk, van reactief tot proactief, met doorlopende monitoring van uw ERP-omgeving, om verstoringen te voorkomen. Indien nodig ondersteunt medewerkers van de Servicedesk ook op locatie.