Een goede kerngebruiker heeft niet alleen kennis van CRM, maar ook de kunde om de organisatie in het gebruik hiervan te ondersteunen.
Van de kerngebruikers wordt verwacht dat ze de CRM-concepten snappen, de oplossing testen, documenteren en de eindgebruikers instrueren. Toegespitst op CRM hebben wij praktische Workshops die de kerngebruikers hierin op weg helpen.
Wilt u meer weten? Kijk op Train de Trainer of Train de Schrijver