Training Customer Insight Journeys in Dynamics 365

CE-CI1

In deze training leert u hoe u marketingprocessen automatiseert en klantbeleving optimaliseert door slim gebruik te maken van data en personalisatie. U ontdekt hoe u segmenten opbouwt, triggers instelt en dynamische content inzet om relevante communicatie te realiseren.

Naar inschrijving. Download Cursusrooster
Applicatie Dynamics 365 CRM
Duur 1 dag
Locatie Veenendaal
Cursusvorm Klassikaal
Klantspecifiek
Prijs €575,-


Mail naar collega

Doelgroep

Marketing(communicatie)professionals en CRM-consultants, Key-users van Dynamics 365 Customer Engagement en iedereen die klantdata wil benutten voor marketingautomatisering.

 

Beschrijving

Tijdens deze training leert u hoe Customer Insights – Journeys ondersteunt bij het opzetten van Journeys en welke componenten hierbij ingezet worden. U leert werken met Triggers en Segments, Marketing Forms & Pages en Marketing e-mails. Tot slot krijgt u inzicht in standaardrapportages.

 

Voorkennis

Ervaring met Dynamics 365 CE is een pré.

 

Inhoud

  • Triggers en Segments: Hoe u segmenten definieert en triggers gebruikt om Journeys te starten op basis van gedrag of profiel.
  • Marketing Forms & Pages: Het ontwerpen van formulieren en landingspagina’s die data verzamelen en conversie stimuleren.
  • Gepersonaliseerde Marketing e-mails: Het opstellen van dynamische e-mails met content afgestemd op uw klant.
  • Journey-opbouw: Het creëren van end-to-end klantreizen met meerdere stappen en condities.
  • Statistieken met behulp van standaardrapportages