Kerngebruikers: een rol om serieus te nemen!?
In vrijwel elk IT-project kom je ze tegen: de kerngebruikers! Kennelijk onmisbaar dus, maar vaak ook een niet zo`n duidelijke rol. Bijna in elk project waarbij ik betrokken wordt, komen vragen naar voren als: wat is eigenlijk een goede kerngebruiker? Wat kun je van een kerngebruiker verwachten? Hoe stel je een goed kerngebruikersteam samen? Hoe...