Head of department standing and talking to smiling young employees in office-1

Kerngebruikers: een rol om serieus te nemen!?

In vrijwel elk IT-project kom je ze tegen: de kerngebruikers! Kennelijk onmisbaar dus, maar vaak ook een niet zo`n duidelijke rol. Bijna in elk project waarbij ik betrokken wordt, komen vragen naar voren als: wat is eigenlijk een goede kerngebruiker? Wat kun je van een kerngebruiker verwachten? Hoe stel je een goed kerngebruikersteam samen? Hoe...